在医院，您常会看到这样的场景：人们排着长队表情焦灼地在四处张望，或者目光呆滞而忧伤，医院看病的“繁琐”流程给患者身心徒增不少困扰。生病本就很糟心，还要一项项排队建卡、挂号、报到、缴费……能顺心吗？
医院为例：
日均门诊量在1.7万人次，每天建卡量多张，缴费2万多次。这样单一的窗口缴费令门诊大厅总是大排长龙。
通州时讯（