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波斯公主选驸马2 [复制链接]

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第五章萨拉米香肠不只是食物,也是决策法改善法是持续改进组织管理最重要和最有效的技术之一,也是全面质量管理(TQM)的基本原则之一。改善法虽然起源于制造业,现今也仍然主要运用于制造业,但它有着更广泛的应用领域,可以成为改进决策流程的极佳方法。改善法也是一种塑造组织文化的有趣工具,它要求组织中的所有员工都积极参与,能创造一个大家积极为组织发展献计献策的工作环境。简而言之,改善法意味着要对任务及与之相关的过程进行批判性评估,识别出不正确或偏离标准的事情,然后引入变革,提高效率和质量。这是一个连续的过程,所以一旦我们引入了改进措施,我们就再次回到研究和分析的流程,以寻求进一步改进。我们通常使用威廉·爱德华·戴明(WilliamEdwardsDeming)设计的PDSA循环法(计划—执行—学习—处理)来描述这一过程。当然,整个循环的关键点是分析(即学习),正是这一阶段使发现错误成为可能。然而,随着越来越多的企业开始采用PDSA循环法,我们很快就发现,在医学界普遍存在的一个问题——
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