哈根达斯官微回应短斤缺两：属个别情况联商资讯中心
昨日，本报刊发了 哈根达斯短斤缺两 的报道后，哈根达斯官方微博于昨日回应称，由于是人工操作，会出现个别缺重的情况。但《第一财经》追踪调查发现，上海部分门店仍然有缺斤短两的情况存在。
哈根达斯微博在回应中称： 因为是人工操作，难免会有个体差异。经过调查，此事系由于个别门店繁忙时段个别新店员误操作所造成的。我们将加强培训，深化管理与监督。
昨日，本报再次走访沪上几家哈根达斯门店后发现，哈根达斯部分门店已意识到舆论诉求，在重量方面加强了 自控 ，但也有门店仍然存在 短斤缺两 的问题。
本报在上海静安寺附近一家哈根达斯店，点了一份单球冰淇淋并要求称重，但店员却表示 这里没有秤 。面对的质疑，该店员称 一般都不会错 。
而在附近另一家哈根达斯店，走进时发现店员正在阅读《第一财经》关于哈根达斯的报道。点了一份单球冰淇淋并要求称重，店员马上拿出秤称。结果显示，单球实际净重84.5克，符合标准重量上下浮动5克的规定。
不过在上海新天地附近一家门店，点单时，店里只有极个别消费者，显然非繁忙时段。购买了一份双球冰淇淋并要求称重，结果显示，重量只有147克，扣除8克重的中型纸杯和3克重的塑料勺的重量后，冰淇淋净重只有136克，离标准重量差19克。面对对重量的质疑，店员沉默地在杯子中多添了一勺。
就哈根达斯短斤缺两的问题，有关专家及消费者在接受本报采访时表示，希望哈根达斯能将承诺落到实处。 （来源：第一财经 作者：夏清逸 杨晶）
